Selecionar franqueados

Se assim não for, tudo correrá mal, ainda que sejamos capazes de identificar excelentes condições de negócio para as empresas contratantes. Por isso mesmo, há que ter em conta que no momento de selecionar novos franqueados deve ter-se tanto cuidado quanto teria num processo de seleção do diretor para a própria empresa.

Sem dúvida, uma adequada seleção de franqueados é a base do sistema.

Grande parte do sucesso reside na rigorosa seleção que o franqueador faça desse sócio, que sem dúvida será seu franqueado. Este, pela sua capacidade de gestão, pelas suas aptidões profissionais, pela sua facilidade de gerar contatos comerciais, e pela sua plena identificação com o conceito de negócio que se lhe propõe em franquia, será um bom candidato para a abertura e exploração de uma das unidades da rede.

O franqueador pode chegar a esta conclusão simplesmente se fizer uma análise profunda de cada candidatura. É importante, não só porque o crescimento da rede dependerá, em grande parte, desta tarefa, mas também porque as pessoas que vão gerir os estabelecimentos são tão importantes como a qualidade dos produtos ou serviços que se comercializem.

Isto implica, em primeiro lugar, que tenha que se definir previamente o perfil de empresário que se pretende colocar à frente das unidades franqueadas. Aceitar franqueados que não reúnam os requisitos mínimos necessários, pode supor um obstáculo difícil de ultrapassar.

A experiência revela que é uma constante, na maioria das franquias que iniciam o seu percurso, reconhecer os erros na seleção dos primeiros franqueados. As causas parecem ser muito comuns, e uma coisa é colocar em um papel um perfil ideal, e outra bem distinta é centrar-se em pessoas que se interessam por um determinado conceito de negócio.

Os contratempos que os franqueadores têm ao abrir as suas unidades fazem com que, muitas vezes, não sejam feitas seleções tão rigorosas quanto seriam desejáveis.