O valor da marca
Na franquia, o valor da marca é fundamental e um dos aspectos mais valorizados pelos futuros franqueados. Por isso, a denominação do negócio é um dos principais elementos com que conta o sistema de franquias e em que se apóia a maior parte do seu êxito. Sem dúvida, a marca transfere ao cliente uma confiança e uma segurança no produto adquirido que se traduz no seu principal valor acrescentado.
Penetrar no mercado, através de uma marca reconhecida beneficia o franqueado e dois aspectos principais: por um lado, evita um forte investimento econômico, técnico e humano que supõe introduzir uma marca nova no mercado, e por outro, permitir-lhe investir com maiores garantias de êxito, já que o fez sob uma marca já estabelecida e que funciona com êxito.
A imagem da marca supõe que o cliente encontre desenvolvido em idêntico valor os atributos de qualidade que procura tanto no seu estabelecimento como em outro, sem poder chegar a diferenciá-los entre si e, portanto, o seu valor dependerá em maior parte do êxito de toda a rede de franquias.
Mas o valor da marca também tem um preço. Este dependerá da importância que essa denominação tenha no mercado e as garantias que isso implica para o franqueado.
Há alguns negócios que já somente com o poder da sua marca asseguram vendas importantes, mas há que recordar que a imagem de marca nem sempre é tudo e que para operar na franquia, sobretudo é necessário um bom conceito.
Por outro lado, existe um grande desconhecimento respeitante ao que é realmente a marca, o melhor feito, respeito de como se constrói. Construir uma marca é algo que custa realmente, o investimento e o tempo supõe uma visão em longo prazo, nunca a curto.
Mas, como conseguir e sustentar uma boa imagem de marca. Para isso, temos exemplos de todo o tipo: ferramentas de marketing mix, departamentos de comunicação, campanhas solidárias, publicitárias ou uma web que impulsione a opinião dos nossos consumidores, são alguns elementos a ter em conta.
No entanto, não há duvida que a melhor ajuda à consolidação de uma determinada marca, é fazer as coisas o melhor possível e durante o maior tempo possível.
