Perguntas Frequentes

Os profissionais afirmam que as empresas franqueadas tem maiores possibilidades de êxito que outros negócios pequenos de propriedade independente.
O sistema de franquia está desenhado para oferecer, geralmente, uma fórmula de êxito suficientemente provada com anterioridade, que se une a uma assessoria e formação contínua.

Os inevitáveis erros empresariais são eliminados do sistema através da rodagem do negócio. Assim, o franqueador está em boas condições para ajudar a superar os problemas que podem surgir no desenvolvimento da atividade, graças sobretudo à experiência adquirida. Está unida a um trabalho árduo e consciente, é sem dúvida uma boa fórmula ganhadora.

Um negócio em franquia é, antes de tudo, um negócio com êxito provado e em que o franqueador colabora e facilita todos os seus conhecimentos e o seu Saber Fazer (know-how) ao franqueado, e o faz participar em experiências comuns à rede que estão a ter êxito. Assim mesmo, o franqueado pode beneficiar-se das economias de escala de toda a rede constituída, o que levará a uma importante economia de custos. Tudo isto não significa que o sistema de franquias ofereça uma segurança total. Há pessoas que simplesmente não são adequadas para este tipo de negócio ou franqueadores que não ofereçam tão boas oportunidades como parece.

Todo o negócio tem associado um risco, mas o sistema de franquia minimiza esse risco pela própria essência que o caracteriza, e não é outra coisa que estar baseado num formato comercial de êxito provado.

Atualmente, o sistema de franquia é uma das fórmulas empresariais que maior desenvolvimento está a ter nos países industrializados, pelas inumeráveis possibilidades que representa, tanto ao franqueado como ao franqueador.
Prova que ele é, nos Estados Unidos, enquanto que só 40% dos comerciais independentes sobrevivem ao segundo exercício da abertura e 30% no terceiro ano, os comércios em franquia que sobrevivem nos primeiros exercícios são quase 95% e um ano depois a percentagem é praticamente a mesma.

Além disso, a média de benefícios de um negócio franqueado está muito acima da média de ingressos de qualquer emprego por conta de outrem, por muito qualificado que seja esse trabalho.

Os franqueadores estão a converter-se assim em um dos elementos mais dinâmicos no que respeita à geração de empresas e criação de emprego em todo o mundo. É certo que tenha existido silenciosas e sonhadas caídas de negócio que não tenham capacidade de evoluir de forma conveniente e tenham acabado por desaparecer, mas basta ver como, cada vez mais, as empresas franqueadoras estão a incorporar postos de trabalho rapidamente numa vasta gama de indústrias.

Por outro lado, a relação de benefício mútuo que existe entre o franqueador e o franqueado é um modelo de acordo comercial, seja um elemento único no mundo dos negócios, já que proporciona aos empresários um meio acessível para iniciar e/ ou acelerar a sua expansão, permitindo-lhes conseguir os seus objetivos mais rapidamente e com menos risco que utilizando outras modalidades de crescimento.

Integrar-se em uma franquia é uma decisão importante que vai tomar com vasto conhecimento sobre as consequências da mesma e tendo em conta as vantagens e os desafios que representa, a todos os níveis.
Antes de conhecer estas circunstâncias você deve dar os passos adequadamente e guiar-se até o objetivo de ser franqueado. Um pequeno resumo do fundamental a ter em conta:

• Compilar informação acerca da franquia.
• Setores que podem encaixar nas suas características pessoais ou particulares.
• Franqueadores existentes: é fundamental identificar os negócios que procuram franqueados. Uma boa notícia para todos aqueles investidores que estão interessados em conhecer as ofertas existentes no mercado, é que a partir de Maio de 2004, lançou-se no mercado uma publicação especializada em franquias e oportunidades de negócio igual a este portal especializado em franquias www.tormo.com.br no qual os franqueadores podem anunciar a sua franquia não só a nível nacional, mas também internacional.
• Analizar si sus características particulares son adecuadas al sistema de franquicia.
• Os seus modelos de negócio: ainda que a maioria dos proprietários de franquia se mostrem satisfeitos com os êxitos obtidos, há quem sofra perdas financeiras. Esta é a razão porque convém extremar as cautelas com aqueles franqueadores que “garantam” benefícios em um certo tempo de êxito.
• Analisar se as suas características particulares são adequadas ao sistema de franquia.
• Comprovar a informação: quando se trata de negócios mais ou menos desconhecidos, investigar a veracidade de todas as informações que sabe sobre os ganhos do franqueador, é muito importante para prevenir o futuro franqueado.
• Visitar outros estabelecimentos franqueados e constatar a informação.
• Falar diretamente com os principais responsáveis da central e verificar a sua estrutura.
• Não tenha dúvidas em pedir referências bancárias e comerciais.
  Mas, à margem do tema puramente monetário, há que reconhecer o êxito que chega através de esforços e perseverança. Na realidade, o êxito e o fracasso dependem do seu trabalho.

Ainda que comprar uma franquia vá acompanhado de um conjunto de aspectos que vais ter em conta, há dois que se destacam entre os demais e que determinam o futuro êxito ou o fracasso de todo o negócio. Logicamente não são os únicos, mas sim fundamentais.

O primeiro é uma boa eleição baseada em:

• No conhecimento e adequação do setor de atividade.
• O conceito de negócio.
• As características particulares da franquia.
• A solvência e garantias do franqueador.

Em segundo é a dedicação e o esforço pessoal que você terá de estar disposto a surgir. Por muito bom que seja o sistema de franquia é muito difícil que este tenha êxito se você não aposta um importante esforço pessoal.

Neste sentido e desenvolvendo o anterior seria conveniente:

• Dispor de uma discrição completa do negócio.
• Dispor do tempo necessário para a sua direção.
• Saber de que franqueador se trata e qual o seu histórico, além de conhecer a experiência empresarial de empregados e diretores dessa companhia.
• Averiguar que resultados têm obtido outros franqueados deste mesmo negócio.
• Manejar números. Saber a ciência certa de qual será o investimento total necessário para entrar na franquia.
• Quanto terá de desembolsar pelo direito de operar ininterruptamente neste negócio.
• No caso de alguns produtos e / ou serviços tenham de ser adquirido diretamente pelo franqueador, saber como e quem os administra.
• No caso de alguns produtos e / ou serviços tenham de ser adquirido diretamente pelo franqueador, saber como e quem os administra.
• Efetuar uma investigação para saber do momento financeiro da companhia.

Resumindo. Há que investigar antes de investir.
É também importante requerer os serviços de um assessor para que examine o contrato, pessoa que não só deverá ser profissional em franquia, mas também deverá conhecer a legislação existente sobre o tema.

Ao mesmo tempo, o assessor deverá examinar as condições do acordo de franquia e a sua oferta antes de assinar qualquer contrato.

Em primeiro lugar deve considerar as vantagens e desafios que derivam da mesma decisão e se vai ser capaz de assumir as consequências.

• Principais vantagens de ser proprietário de uma franquia:

  Na franquia, o franqueador prepara ao franqueado um plano completo de atuação para que possa gerir adequadamente o seu estabelecimento. Este plano propõe etapas sequenciais em cada aspecto do negócio, prevê procedimentos para a maioria dos problemas de gestão, em vez de proporcionar um marco completo para as decisões de gestão que os franqueados devem enfrentar.

• Principais desafios de ser proprietário de uma franquia:

  A troca da segurança, formação e apoio de marketing que lhe oferece um negócio registrado, você deve ser capaz de estar disposto a ceder algo da sua independência.

  Se você é uma pessoa que gosta de tomar a maioria das decisões por sua conta ou traçar por si mesma o caminho do seu negócio, é provável que a franquia não seja para si. Como proprietário de uma franquia, você deve cumprir com os diversos controles e procedimentos estabelecidos pelo franqueador.

  No fundo não duvide que todos os negócios de êxito requerem uma grande dedicação e um trabalho árduo. Há que estar disposto a comprometer-se neste sentido.

• Que tipo de franqueados tem êxito:

  Franqueados com êxito são os que precisamente convêm a qualquer setor, seja um negócio em particular, como o sistema de franquias em geral. Se você quer valorizar as suas possibilidades de êxito no mundo da franquia, não é demais que responda com sinceridade a algumas destas perguntas:

  • Cumpro com as exigências necessárias para entrar neste mundo; conto com alguma experiência setorial; preparação profissional; capacidade de aprendizagem; temperamento e capacidade financeira?
  • Que tipo de trabalho me parece mais atrativo?
  • Usufruo trabalhando no setor dos restaurantes, com elementos mecânicos, com pessoas, no mundo imobiliário, com livros e cds, artigos, etc?
  • Estou disposto a trabalhar muito e a correr riscos financeiros?
  • Possuo verdadeiramente flexibilidade e capacidade para modernizar-me?
  • Como reajo perante uma política de controle?
  • Sou um "lobo solitário" que leva a mal a autoridade e as restrições, ou sou capaz de aceitar sem problemas em ser assessorado e dirigido?
  • Prefiro atuar como investidor passivo na franquia? Aceitarei o negócio a minha postura?
  • O que penso pessoalmente da imagem, produtos e/ ou serviços da companhia?

  Responder sinceramente a estas perguntas ajudará a determinar o sucesso potencial como franqueado.

  Em primeiro lugar seria oportuno decidir que não existe um patrão standard sobre o perfil mais adequado para poder entrar na franquia. Isto é, devido fundamentalmente à existência de franquias operando em diversos setores de atividade, cada uma solicitando requisitos diferentes.

  Fundamentalmente por este motivo não se pode especificar, de maneira global, as condições idôneas para poder ser franqueado. O que se pode estabelecer são umas pautas gerais para orientar os futuros franqueados neste sentido:

  • Nem todas as pessoas se adaptam plenamente ao sistema de franquia ou reúnem os requisitos exigidos pelo franqueador.
  • Se você é uma pessoa muito independente, é possível que tenha dificuldades em seguir as pautas marcadas pelo franqueador.
  • Normalmente todas as franquias exigem uns determinados perfis e requisitos aos seus franqueados aos que você deverá adaptar-se.
  • Assim mesmo, é importante que você conte com o apoio da sua família e seja uma pessoa dinâmica e muito trabalhadora.
  • Logicamente você deverá dispor da solvência econômica necessária para poder fazer frente aos investimentos requeridos pelo franqueador.

Na franquia é necessária a colaboração de ambas as partes para que o sistema funcione na perfeição.

O franqueador lhe aportará todos os conhecimentos necessários para que você possa iniciar o seu negócio de forma similar ao resto dos membros da rede, através dos manuais operativos e dos cursos de formação.

Além disso, lhe cederá o uso do seu nome e lhe prestará um apoio e um suporte permanente ao longo da duração do contrato.

Você, como franqueado, deverá comportar o investimento necessário para desenvolver o negócio, terá a cargo os gastos de exploração do mesmo, incluindo os do pessoal, e será responsável absoluto pela gestão dos mesmos.

É importantíssimo que o franqueador cumpra com o estabelecido no contrato de franquia e proporcione os serviços que o estabelecimento obtenha os resultados adequados.

Uma investigação prévia para comprovar os resultados que a estrutura da central de franquias são suficientes para cumprir o pacto é básico antes de formalizar a relação. Em qualquer caso, as exigências e prestações de uns franqueadores e outros variam em função do tipo de negócio e do tamanho da rede.

A verdade é que, no primeiro momento, não há uma forma de estar completamente seguro. Mas com uma boa assessoria, a fraude e a decepção são menos prováveis, porque como pouco, o franqueador tenha entregue uma variada informação no futuro franqueado pode utilizar para avaliar a oferta de mais elementos de juízo.

Neste âmbito, o histórico e reputação da empresa e seus diretivos cobram um grande valor. A Associação Internacional da Franquia recomenda que o futuro franqueado, com a ajuda do seu consultor, avalie cuidadosamente a informação e o material obtido. O franqueado deve também estar absolutamente seguro de ser contatado por um bom número de pessoas que já tenha, comprado franquias de negócio que se está a considerar, com as que poderá conferir qualquer informação que não lhe pareça suficientemente clara. Esta informação tem um enorme valor na hora de avaliar o “grau de satisfação” de estes com o negócio em questão.

Nem todas as franquias supõem tão boas oportunidades como parecem. Você deverá saber diferenciar umas e outras.

A única forma de estar mais seguro é conseguir uma vasta informação do franqueador e constatá-la com visitas aqueles centros que estão a funcionar. Nunca confie plenamente nas palavras e exija que estas constem sempre em documentação.
O nosso conselho é que se apoie em profissionais de consultoria que lhe possam ajudar a eleger adequadamente o sistema de franquia que melhor encaixe nas suas características pessoais, mostrando-lhe uma vasta e confiável informação do franqueador.

Uma empresa de consultoria tem a missão de mostrar a seus clientes os conhecimentos e informações específicas sobre o setor, qual a necessidade do público, para fazer com máximo rigor.

Para isso, exige-se um conhecimento multidisciplinar e experiência comprovada. Um assessor deve ser capaz de orientar a sua decisão ao escolher a melhor decisão ao escolher a melhor opção de franquia que se adéqua ao seu perfil, de aconselhamentos adequados sobre o contrato de franquia, desenvolvimento de planos de gestão intercalar, a oferta de opções de financiamento etc.

Em qualquer caso, dada a importância indiscutível adquirido tais decisões exigirá uma resposta vigorosa a receber uma série de perguntas para ajudar você a esclarecer de uma equipe específica de profissionais.

É essencial conhecer a estrutura atual e oportunidades de serviço na empresa de consultoria: se tiverem comprovada metodologia de trabalho, quantos funcionários estão dedicados às funções de consultoria e direta do trabalho que tinha interferido. Pedir uma lista de clientes, com a especificação dos serviços prestados em cada caso e tentar entrevistar alguns deles.

Será igualmente importante saber desde quando a empresa opera o seu volume de negócios e como tem evoluído nos últimos anos em termos de número de clientes e estrutura de pessoal.

Não tenha medo de fazer todas estas questões. Esses consultores com vasta experiência irá fornecer um sistema transparente todas essas informações sem a necessidade de reivindicá-lo..

A medida que nuestra economía está cada día más orientada a los servicios, se incrementa el número de personas que entran a trabajar en las empresas y envejece un porcentaje cada vez mayor de la población.As necessidades de investimento variam muito. Tudo depende do tipo de negócio.