20 novas lojas e abertura de lojas-satélite para ampliar o faturamento das unidades franqueadas são os planos de expansão da Quality Lavanderia para 2011

Uma das ações que contribuíram para o crescimento foi a ampliação do Programa de Fidelidade e Relacionamento Quality Clube, que inclui vários benefícios para clientes que possuem o Cartão Fidelidade, e proporcionou o aumento da freqüência da clientela, fidelizando o consumidor à sua lavanderia de confiança; ampliação do ticket médio de consumo e, por consequência, elevação do faturamento dos franqueados.
 
A expectativa para 2011 é de continuar com a expansão da rede. A previsão é de abertura de 15 a 20 novas franquias no ano, buscando expandir por todo o País, especialmente em capitais que ainda não possuem unidades da rede, como Cuiabá e Recife. Nove lojas já estão em processo de abertura e devem iniciar as atividades no início de 2011.
 
Uma ação que será importante para este processo de expansão será o incentivo, por parte da franqueadora, para que os atuais franqueados abram as chamadas lojas satélites. Essas são lojas menores, abertas em lugares estratégicos no mesmo bairro da loja principal, que servem apenas como postos de coleta e entrega das roupas. Por terem uma estrutura bem mais simples, pois não precisam do maquinário da lavanderia, o custo de implantação é bem menor. E com essas lojas satélites o objetivo é aumentar o número de clientes, tentando neutralizar a ação da concorrência na região. “Quando o franqueado fatura mais, a rede cresce não só no volume arrecadado, mas na possibilidade de ele mesmo abrir outras lojas. E um franqueado que já conhe ce o negócio e vai bem é o melhor parceiro para expansão da marca”, explica José Ventura, Gerente de Expansão.
 
A Acerte Franchising, proprietária da marca Quality Lavanderia, também lançou em 2010 a Prima Clean Lavanderia Express, que traz ao Brasil o conceito de lavanderias automáticas, nas quais o próprio cliente lava suas roupas. A primeira loja da nova rede, instalada em Higienópolis, bairro classe A da capital paulista, é um sucesso de público. Cinco novas lojas já estão em processo de abertura.